FAQ

Domande Frequenti

📦 Spedizioni

Quanto costa la spedizione?
●︎ Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 40 €
●︎ Spedizioni in Spagna (Penisola): 5,95 €
●︎ Spedizioni alle Isole Baleari e nel resto d’Europa: 9,99 €

Quali sono i tempi di consegna?
●︎ Spagna (Penisola) e Portogallo: da 1 a 2 giorni lavorativi
●︎ Isole Baleari: da 2 a 4 giorni lavorativi
●︎ Resto d’Europa: da 3 a 5 giorni lavorativi
(sabato e domenica non sono considerati giorni lavorativi)

Come posso tracciare il mio ordine?
●︎ Riceverai un’email di conferma quando il tuo ordine verrà spedito.
●︎ Il giorno successivo riceverai un’email da GLS con il link di tracciamento.
●︎ Se non ricevi l’email, l’ordine potrebbe non essere ancora stato spedito oppure l’indirizzo email inserito potrebbe essere errato.

Contatti:

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🔄 Cambi e Resi

Come posso effettuare un cambio o un reso?
Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per contattarci:
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Garanzia dei prodotti
Offriamo 30 giorni di garanzia. Le nostre maglie sono di alta qualità: traspiranti, comode e non troppo aderenti.

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Sono passati più di 7 giorni e non ho ricevuto l’ordine. Cosa devo fare?
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Dopo aver effettuato l’ordine mi sono accorto che mancano dei dati. Cosa devo fare?
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👕 I nostri prodotti

Le maglie sono personalizzate?
No, attualmente le maglie vengono consegnate senza numero né nome. Al momento non offriamo un servizio di personalizzazione.

📞 Hai bisogno di aiuto?

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos a la Península cuestan 4,99€, los envíos a Baleares cuestan 9,99€.

En pedidos de +49€ los envíos son GRATIS.

¿Cómo puedo realizar un cambio o una devolución?

Para realizar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros mediante:

WhatsApp: +34 615 48 85 87

Email: info@palestino.store

Tiene 90 de días de GARANTÍA.

Plazos de entrega de los pedidos

Los plazos de entrega en Península son de 1 a 2 días laborables, sábados y domingos no se consideran laborables.

Los envíos para Islas Baleares son de 2 a 4 días laborables.

Estimaciones de entrega para península según el día que se haga el pedido:

1. Los pedidos que se hagan desde lunes a partir de las 14:00 hasta Miércoles hasta las 14:00 , se entregaran el JUEVES.

2. Los pedidos que se hagan desde el miércoles a partir de las 14:00 hasta viernes a las 14:00, se entregaran el LUNES.

3. Los pedidos que se hagan desde el viernes a las 14:00 hasta el lunes a las 14:00, se entregan el MARTES.

Garantía de los productos Palestino

Nuestras camisetas son de muy buena calidad, transpirables, cómodas para hacer deporte, no soy muy ajustadas.

Ofrecemos 90 días de GARANTÍA porque estamos seguros de la calidad de nuestros productos.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido es muy sencillo:

1. Elige la camiseta que le gusta, selecciona la talla y le das a comprar.

2. Rellena los datos que te pide en la pantalla de pagos, realiza el pago con tarjeta o mediante contra-reembolso (pago en efectivo al recibir el pedido) y le das a finalizar pedido.

3. Te llegará un email con los detalles del pedido.

4. En 1 o 2 días laborables te llegará el pedido a domicilio.

¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?

Cuando le enviemos el pedido, le llegará un email indicándole de que le hemos enviado el pedido, al día siguiente recibirá un email de la compañía GLS indicándole el seguimiento del pedido donde puede gestionar la entrega, si no le ha llegado el email de GLS es porque todavía no se ha enviado el pedido o porque puede que haya puesto un email erróneo a la hora de realizar el pedido, si tiene dudas puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

WhatsApp:+34 615 48 85 87 

Email: info@palestino.store 

Para una comunicación más rápida preferiblemente whatsApp.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Email: info@palestino.store

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Han pasado más de 3 días y sigo sin recibir el pedido ¿Qué puedo hacer?

Si han pasado más de 3 dias y no has recibido noticias del pedido contacta con nosotros a través de los siguientes medios:

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Para una comunicación más rápida preferiblemente whatsApp.

Al realizar el pedido me he dado cuenta que me faltan datos ¿Qué puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible, mediante los siguientes medios:

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Para una comunicación más rápida preferiblemente whatsApp.

He realizado el pedido y no he recibido email de confirmación

Si no has recibido el email de confirmación puede ser mayoritariamente por dos motivos:

1. Has recibido el email a la bandeja de Spam o Correo no deseado.

2. Has indicado un email incorrecto o erróneo al realizar el pedido.

Si sigue con dudas ponte en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:

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Para una comunicación más rápida preferiblemente whatsApp.

¿Las camisetas vienen personalizadas?

No, las camisetas se entregan sin numero y sin letras.

Actualmente no disponemos de servicio de personalización, disculpa las molestias.