FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Versand

Wie viel kostet der Versand?
●︎ Kostenloser Versand bei Bestellungen über 40 €.
●︎ Versand nach Deutschland: 9,99 €

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

●︎ Deutschland: 3 bis 5 Werktage
(Samstage und Sonntage gelten nicht als Werktage)

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

●︎ Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
●︎ Am nächsten Tag erhalten Sie eine E-Mail von GLS mit dem Tracking-Link.
●︎ Falls Sie keine E-Mail erhalten, wurde die Bestellung möglicherweise noch nicht versendet oder die angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerhaft.

Kontakt:

E-Mail: info@palestino.store
(Für eine schnellere Antwort empfehlen wir WhatsApp)

FAQ

Wie viel kostet der Versand?

Die Lieferungen nach Deutschland kosten 9,99€. Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand KOSTENLOS.

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe durchführen?

Ja, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über:

WhatsApp: +34 615 48 85 87

E-Mail: info@palestino.store

Sie haben 30 Tage GARANTIE.

Lieferfristen für Bestellungen

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 5 Werktage

Produktgarantie Palästina

Unsere Trikots sind von sehr hoher Qualität, atmungsaktiv und angenehm zu tragen – ideal für den Sport und nicht zu eng geschnitten.

Wir bieten 30 Tage GARANTIE, weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach:

Wählen Sie das gewünschte Trikot aus, wählen Sie die Größe und klicken Sie auf Kaufen.

Füllen Sie die erforderlichen Daten im Zahlungsformular aus und bezahlen Sie entweder mit Kreditkarte oder per Nachnahme (Barzahlung bei Erhalt der Bestellung). Klicken Sie anschließend auf Bestellung abschließen.

Sie erhalten eine E-Mail mit den Bestelldetails.

Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen wird Ihre Bestellung an Ihre Adresse geliefert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands.

Am folgenden Tag bekommen Sie eine weitere E-Mail von der Versandfirma GLS mit den Sendungsverfolgungsdaten, über die Sie die Lieferung verwalten können.

Sollten Sie keine E-Mail von GLS erhalten haben, bedeutet das, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde oder dass beim Bestellvorgang eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde.

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren über:

WhatsApp: +34 615 48 85 87

E-Mail: info@palestino.store

Für eine schnellere Kommunikation empfehlen wir WhatsApp.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

E-Mail: info@palestino.store

WhatsApp: +34 615 488 587

Es sind mehr als 7 Tage vergangen und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten – was kann ich tun?

Wenn mehr als 7 Tage vergangen sind und Sie keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

E-Mail: info@palestino.store

WhatsApp: +34 615 488 587

Für eine schnellere Kommunikation empfehlen wir WhatsApp.

Beim Aufgeben meiner Bestellung habe ich bemerkt, dass Daten fehlen – was kann ich tun?

Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung über folgende Kanäle:

E-Mail: info@palestino.store

WhatsApp: +34 615 488 587

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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kann das hauptsächlich zwei Gründe haben:

Wenn Sie weiterhin Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

E-Mail: info@palestino.store

WhatsApp: +34 615 488 587

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Können die Trikots personalisiert werden?

Nein, die Trikots werden ohne Nummer und ohne Namen geliefert.

Derzeit bieten wir keinen Personalisierungsservice an, wir bitten um Ihr Verständnis.