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Questions fréquemment posées

Combien coûte l'expédition ?

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Délais de livraison des commandes

Les délais de livraison dans la Péninsule sont de 1 à 2 jours ouvrés, les samedis et dimanches ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

Les expéditions vers les îles Baléares prennent 2 à 4 jours ouvrables.

Estimations de livraison pour la péninsule en fonction du jour de passation de la commande :

1. Les commandes passées du lundi de 14h00 au mercredi jusqu'à 14h00 seront livrées le JEUDI.

2. Les commandes passées du mercredi à 14h00 au vendredi à 14h00 seront livrées le LUNDI.

3. Les commandes passées du vendredi 14h00 au lundi 14h00 sont livrées le MARDI.

Garantie des produits Palestino

Nos t-shirts sont de très bonne qualité, respirants, confortables pour faire du sport, je ne suis pas très serré.

Nous offrons une GARANTIE de 90 jours car nous sommes confiants dans la qualité de nos produits.

Comment puis-je passer une commande ?

Passer une commande est très simple :

1. Choisissez le t-shirt que vous aimez, sélectionnez la taille et cliquez pour acheter.

2. Remplissez les informations demandées sur l'écran de paiement, effectuez le paiement par carte ou en contre-remboursement (paiement en espèces à réception de la commande) et cliquez pour finaliser la commande.

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Comment puis-je voir le suivi de ma commande ?

Lorsque nous vous enverrons la commande, vous recevrez un email vous indiquant que nous vous avons envoyé la commande, le lendemain vous recevrez un email de la société GLS vous indiquant le suivi de la commande où vous pourrez gérer la livraison, si vous ne l'avez pas fait Si vous avez reçu l'e-mail de GLS, c'est parce que la commande n'a pas encore été envoyée ou parce que vous avez peut-être saisi un mauvais e-mail lors de la commande. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via :

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Plus de 3 jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu la commande. Que puis-je faire ?

Si plus de 3 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas reçu de nouvelles de la commande, contactez-nous par les moyens suivants :

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Lors de la commande, j'ai réalisé qu'il me manquait des données. Que puis-je faire ?

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J'ai passé la commande et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, cela peut être principalement pour deux raisons :

1. Vous avez reçu l'e-mail dans le dossier Spam ou Courrier indésirable.

2. Vous avez indiqué un email incorrect ou erroné lors du passage de la commande.

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Les t-shirts sont-ils personnalisés ?

Non, les t-shirts sont livrés sans chiffres et sans lettres.

Nous n'avons actuellement pas de service de personnalisation, désolé pour le désagrément occasionné.