Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

📦 Envio

Quanto custa o envio?
●︎ Portes GRÁTIS para encomendas superiores a 40€.
●︎ Envio para Espanha (Península): 4,99€
●︎ Envio para as Ilhas Baleares e resto da Europa: 9,99€

Quais os prazos de entrega?
●︎ Espanha (Península) e Portugal: 1 a 2 dias úteis
●︎ Ilhas Baleares: 2 a 4 dias úteis
●︎ Resto da Europa: 3 a 5 dias úteis
(Sábados e domingos não são considerados dias úteis)

Como posso acompanhar o meu pedido?
●︎ Receberá um e-mail de confirmação quando o seu pedido for enviado.
●︎ No dia seguinte, receberá um e-mail da GLS com o link de rastreio.
●︎ Se não receber o e-mail, o seu pedido pode ainda não ter sido enviado ou o endereço de e-mail que introduziu pode estar incorreto.
Contato:
E-mail: info@palestino.store

🔄 Trocas e Devoluções

Como posso fazer uma troca ou devolução?
Tem 30 dias a partir da receção para entrar em contacto connosco:
E-mail: devoluciones@palestino.store

Garantia do produto
Oferecemos garantia de 30 dias. As nossas t-shirts são de alta qualidade: respiráveis, confortáveis e com um ajuste perfeito.

📬 Problemas com o pedido

Já passaram mais de 7 dias e não recebi o meu pedido. O que devo fazer?
Contacte-nos:
E-mail: info@palestino.store

Fiz a encomenda e não recebi o e-mail de confirmação.
Pode dever-se a:
1. O e-mail chegou à pasta de spam ou lixo eletrónico.
2. O e-mail introduzido estava incorreto.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.

Ao fazer um pedido, reparei em algumas informações em falta. O que devo fazer?
Entre em contacto connosco o mais breve possível:
E-mail: info@palestino.store

👕 Sobre os nossos produtos

As camisolas são personalizadas?
Não, atualmente, as camisolas são entregues sem números ou letras. Atualmente não oferecemos serviços de personalização.

📞 Precisa de ajuda?

Estamos disponíveis através de:
E-mail: info@palestino.store